Что понадобится
- Аккаунт Auralix с активным проектом
- Telegram-аккаунт
- 5–10 минут свободного времени
Шаг 1: Создайте бота через BotFather
Откройте Telegram и найдите @BotFather — официальный сервис создания ботов.
- Отправьте команду
/newbot - Введите отображаемое имя бота, например:
Поддержка компании - Введите username бота: латиница, цифры и
_, обязательно оканчивается наbot, например:mycompany_support_bot - BotFather выдаст токен вида
1234567890:AABBccDDee...— скопируйте его
Токен — это пароль вашего бота. Не передавайте его посторонним.
Шаг 2: Подключите бота в Auralix
- Войдите в Auralix и откройте нужный проект
- Перейдите в раздел Каналы → Telegram
- Вставьте токен в поле Bot Token
- Нажмите Сохранить
Auralix проверит токен и активирует канал. Статус изменится на «Подключён».
Шаг 3: Протестируйте бота
Откройте Telegram, найдите бота по username и отправьте любое сообщение. AI-агент ответит в течение 1–2 секунд, используя данные из вашей базы знаний.
Бот молчит? Убедитесь:
- В проекте есть активная база знаний
- Агент включён в разделе Проект → Агент
Шаг 4: Настройте приветствие (опционально)
В разделе Каналы → Telegram задайте текст для команды /start — первое сообщение, которое получает каждый новый пользователь.
Пример приветствия:
Привет! Я AI-помощник [Название компании]. Задайте любой вопрос — отвечу мгновенно 24/7.
Хорошее приветствие задаёт контекст и снижает число нерелевантных вопросов.
Частые ошибки
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Токен не принят | Скопируйте заново, без пробелов в начале и конце |
| Бот не отвечает | Проверьте, что агент активирован и база знаний загружена |
| Один токен — два проекта | Невозможно: каждый проект требует отдельного бота |
| Бот отвечает не по теме | Уточните инструкцию агента в настройках проекта |
FAQ
Можно ли подключить один Telegram-бот к нескольким проектам Auralix? Нет. Один токен работает только в одном проекте. Создайте отдельного бота через BotFather для каждого проекта.
Нужно ли платить Telegram за использование Bot API? Нет, Bot API бесплатен без ограничений на сообщения.
Как изменить имя или username бота после создания?
Имя меняется через команду /setname в BotFather. Username — через /setusername, но только если новый username свободен.
Будет ли бот отвечать в групповых чатах?
По умолчанию — нет. Для групп нужно включить режим через BotFather командой /setprivacy.
Итог
Подключение Telegram-бота занимает 5 минут. После этого ваш AI-агент начнёт отвечать на вопросы клиентов в Telegram — круглосуточно, без участия оператора.
Ещё не создали базу знаний? Читайте инструкцию →