Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между владельцем сервиса Аураликс (далее — «Администрация») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сервиса Аураликс (далее — «Сервис»).

2. Регистрация и аккаунт

Для использования полного функционала Сервиса необходима регистрация. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию и поддерживать её актуальность.

• Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных
• Запрещается передавать доступ к аккаунту третьим лицам
• При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно сообщить Администрации

3. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

• Использовать функционал Сервиса в соответствии с настоящими Условиями
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса
• Удалить свой аккаунт в любое время

Пользователь обязуется:

• Соблюдать законодательство Российской Федерации
• Не использовать Сервис для противоправных действий
• Не нарушать работу Сервиса и не пытаться получить несанкционированный доступ
• Уважать права других пользователей

4. Права и обязанности Администрации

Администрация имеет право:

• Изменять функционал Сервиса без предварительного уведомления
• Приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении Условий
• Вносить изменения в настоящие Условия

Администрация обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса
• Защищать персональные данные Пользователей
• Уведомлять о существенных изменениях в работе Сервиса

5. Обязанности клиента

Клиент, размещающий виджет на своём сайте, самостоятельно отвечает за:

• Законность размещения виджета на своём сайте
• Наличие политики конфиденциальности на сайте
• Получение необходимых согласий от посетителей сайта
• Корректность информации, размещённой в базе знаний, сценариях, инструкциях и интеграциях
• Соответствие использования Сервиса применимому законодательству о персональных данных

6. Запрет на чувствительные данные

Клиент не должен использовать Сервис для сбора специальных категорий персональных данных, включая сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, расовой или этнической принадлежности, интимной жизни и иные чувствительные данные, если у клиента нет законного основания для такой обработки.

7. Ответственность за контент бота

Клиент отвечает за тексты, инструкции, базу знаний, предложения, консультации и иные материалы, на основании которых ИИ-ассистент формирует ответы. Администрация не несёт ответственности за точность, полноту или юридическую корректность ответов, сгенерированных на основе материалов клиента.

8. Интеграции

При подключении CRM, мессенджеров, электронной почты, вебхуков и иных интеграций клиент отвечает за законность передачи данных в такие системы и за соблюдение требований конфиденциальности в отношении передаваемых данных.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса, включая дизайн, логотипы, тексты и программный код, являются интеллектуальной собственностью Администрации и защищены законодательством об авторском праве. Копирование, распространение или модификация материалов без письменного согласия запрещены.

10. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную работу Сервиса и не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе Сервиса
• Потерю данных по вине Пользователя
• Действия третьих лиц
• Косвенные убытки, связанные с использованием Сервиса
• Ответы ИИ-ассистента, сформированные на основе материалов клиента

11. Изменение Условий

Администрация оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие с новыми Условиями.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием Сервиса, вы можете связаться с нами по электронной почте: support@auralix.tech