Проблема: риелтор не может отвечать всем сразу
Покупатель недвижимости проводит исследование в нерабочее время — вечером и в выходные. Он смотрит объявления, сравнивает объекты, задаёт вопросы. Если агент не отвечает — покупатель звонит в следующее агентство.
AI-агент Auralix закрывает этот пробел: квалифицирует покупателя, рассказывает об объектах и записывает на просмотр — пока риелтор спит.
Что AI-агент делает в агентстве недвижимости
Отвечает на вопросы об объектах
Загрузите в базу знаний:
- Описания квартир и домов
- Цены, площади, этажи, районы
- Инфраструктуру рядом
- Условия сделки (ипотека, рассрочка)
Покупатель спрашивает: «Есть ли двушки в Митино до 12 млн?» — агент отвечает по вашей базе.
Квалифицирует покупателей
Агент задаёт уточняющие вопросы:
- Бюджет
- Желаемый район
- Тип сделки (покупка / аренда)
- Срочность
По итогу риелтор получает не просто имя и телефон, а готовый портрет клиента.
Собирает заявки на просмотр
Когда покупатель готов — агент записывает на просмотр: уточняет удобное время, объект и контакт. Риелтор получает структурированную заявку.
Пример диалога
Покупатель: Интересует квартира в новостройке, до 8 млн, ипотека возможна?
AI-агент: Да, мы работаем с ипотекой — партнёрство с 5 банками, одобрение за 1–2 дня. В вашем бюджете есть несколько вариантов: студии и однокомнатные в ЖК «Новый Горизонт» от 6,2 млн. Хотите посмотреть? Уточните удобную дату.
Такой диалог происходит в воскресенье в 22:00 — без участия риелтора.
Каналы
- Сайт агентства — для органического трафика
- Авито / ЦИАН — многие площадки позволяют указать Telegram-бота в объявлении
- WhatsApp и Telegram — для прямых обращений
Для каких агентств подходит
- Небольшие агентства (1–10 риелторов) — нет ресурсов на круглосуточную дежурную поддержку
- Застройщики — большой поток однотипных вопросов по новым ЖК
- Аренда — высокая частота обращений, много типовых вопросов
FAQ
Агент может показать фото объектов? Да, если добавить ссылки на галереи или страницы объектов в базу знаний. Агент отправит ссылку в чат.
Как риелтор узнаёт о новой заявке? Через email-уведомление или Webhook в CRM/Telegram в момент поступления.
Агент может работать с несколькими языками? Да, Auralix поддерживает русский, английский и другие языки — актуально для агентств, работающих с иностранными покупателями.
Итог
AI-агент — это риелтор на первой линии, который не спит. Квалифицирует, рассказывает, записывает. Живой риелтор подключается уже на тёплую заявку.